Visio : Comment éviter les erreurs invisibles qui vous font perdre des clients ?
26 Septembre 2025 08:30
Vous donner les clés pour identifier et comprendre les erreurs UX fréquentes qui nuisent à l'image de votre entreprise ou freinent vos utilisateurs, souvent sans que vous en ayez conscience.
Pourquoi vous perdez des utilisateurs sans le savoir
La plupart des sites ou applications ont des défauts "invisibles" au premier coup d'œil… mais qui peuvent frustrer vos utilisateurs ou les faire fuir :
• Un bouton mal placé ou un texte trop petit peut suffire à bloquer une vente.
• Un manque de contraste ou une navigation confuse donne une impression d’amateurisme.
• Un utilisateur en situation de handicap — ou simplement pressé — ne trouvera pas ce qu’il cherche.
Bonne nouvelle :
Ces problèmes sont souvent simples à corriger et peuvent avoir un effet immédiat sur vos conversions, votre image de marque et la satisfaction client.
Les 7 critères pour une expérience réussie
Nous passerons en revue les principaux leviers d’amélioration UX, que vous pourrez ensuite appliquer à vos propres outils :
Guidage clair : l'utilisateur doit toujours savoir où il est et ce qu’il peut faire.
Feedback immédiat : une action (clic, chargement…) doit toujours avoir une réponse visuelle.
Adaptabilité : le site doit s’adapter à tous les supports et contextes d’usage.
Accessibilité : il doit être utilisable même en cas de fatigue, de handicap ou dans un environnement contraint.
Contrôle : l’utilisateur doit pouvoir corriger ses erreurs et rester maître de ses actions.
Lisibilité : des textes clairs, bien espacés, bien contrastés.
Simplicité : moins d'efforts pour l’utilisateur = plus d'engagement.
À l’issue de cette démarche (visio + atelier), vous saurez :
Identifier les défauts critiques de votre site
Mieux comprendre vos utilisateurs et leurs attentes
Prioriser des améliorations simples mais efficaces
Gagner en crédibilité et en conversion, dès les prochaines semaines
Visio animée par David Cadusseau
Designer UX & UI senior freelance
KADUMA
https://www.kaduma.net
Pourquoi vous perdez des utilisateurs sans le savoir
La plupart des sites ou applications ont des défauts "invisibles" au premier coup d'œil… mais qui peuvent frustrer vos utilisateurs ou les faire fuir :
• Un bouton mal placé ou un texte trop petit peut suffire à bloquer une vente.
• Un manque de contraste ou une navigation confuse donne une impression d’amateurisme.
• Un utilisateur en situation de handicap — ou simplement pressé — ne trouvera pas ce qu’il cherche.
Bonne nouvelle :
Ces problèmes sont souvent simples à corriger et peuvent avoir un effet immédiat sur vos conversions, votre image de marque et la satisfaction client.
Les 7 critères pour une expérience réussie
Nous passerons en revue les principaux leviers d’amélioration UX, que vous pourrez ensuite appliquer à vos propres outils :
Guidage clair : l'utilisateur doit toujours savoir où il est et ce qu’il peut faire.
Feedback immédiat : une action (clic, chargement…) doit toujours avoir une réponse visuelle.
Adaptabilité : le site doit s’adapter à tous les supports et contextes d’usage.
Accessibilité : il doit être utilisable même en cas de fatigue, de handicap ou dans un environnement contraint.
Contrôle : l’utilisateur doit pouvoir corriger ses erreurs et rester maître de ses actions.
Lisibilité : des textes clairs, bien espacés, bien contrastés.
Simplicité : moins d'efforts pour l’utilisateur = plus d'engagement.
À l’issue de cette démarche (visio + atelier), vous saurez :
Identifier les défauts critiques de votre site
Mieux comprendre vos utilisateurs et leurs attentes
Prioriser des améliorations simples mais efficaces
Gagner en crédibilité et en conversion, dès les prochaines semaines
Visio animée par David Cadusseau
Designer UX & UI senior freelance
KADUMA
https://www.kaduma.net
Lien d'inscription à venir.
